Fundamentos sobre Google Analytics

por | 30 de noviembre de 2010

Una de las funciones menos empleadas pero más útiles de Google Analytics es la de Content. En el menú lateral izquierdo encontraremos el link que nos lleva a esta valiosa sección de información, cuyo análisis nos llevará a definir mejores estrategias de posicionamiento. En primera instancia, la imagen principal nos revela las Pageviews, o sea, las páginas visitadas. Así podremos deducir las Unique Views, usuarios que han entrado a una sola página y no han accedido a otra. Por ejemplo, un sitio puede contar con  cincuenta páginas visitadas en un mes. Este ya es un dato elocuente. Si nuestra web tiene cincuenta y cinco páginas, hay cinco que no han sido visitadas nunca. Estas 50 páginas de este ejemplo pueden haber recibido ocho mil quinientas Unique Views, es decir 8.500 veces han entrado en nuestro sitio, han visto una página y se han ido. Y también puede haber recibido doce mil Page Views totales. Aquí se cuentan todas las visitas, hasta las repetidas de un mismo usuario. No es adecuado que haya poca diferencia entre las Unique Views, y las PageViews, porque esto significa que los usuarios entran y salen por la misma página en su mayoría, sin ver el resto del sitio.

A continuación nos encontramos con  un cuadro, el de Content Performance. Aquí veremos cuántas visitas (únicas y repetidas) recibe cada página del sitio, de manera desagregada. Es conveniente buscar aquellas secciones poco visitadas. Tal vez no tengan los links internos imprescindibles para que los usuarios lleguen a ellas. Y si no lo hacen los usuarios, quizás no lleguen tampoco los crawlers de los motores de búsquedas, que lo que hacen es seguir enlaces cuando indexan una web. Esto es algo que debe solucionarse inmediatamente.

Otra sección que deberíamos analizar es el de “Top Landing Pages”. También se accede a ella por la barra lateral izquierda. Aquí encontraremos las páginas por las que los usuarios entran a nuestro sitio. Es necesario considerar las Tasas de Rebote, o Bounce Rates, que nos darán una pista sobre la satisfacción de los usuarios al entrar en nuestra página. Tasas de rebote demasiado altas, puede significar que deberemos reorientar nuestros esfuerzos de marketing online, que no estamos trabajando con las palabras claves apropiadas, o que nuestra página no es, de alguna manera, la respuesta ideal a la demanda de los usuarios. También es necesario examinar los tiempos de carga, dado que las páginas que tardan demasiado en cargar son rápidamente abortadas por los visitantes.

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