Las crecientes cantidades de información hacen en muchos casos que detectar los patrones ocultos sea una tarea muy compleja para las empresas. Por eso, el Data Mining es considerado el siguiente paso obligado del business intelligence. Consciente de ello, SynerPlus tiene previsto incorporar en su Plataforma de Selenne Business Intelligence dicha funcionalidad como elemento diferenciador y competitivo.
Según Witten y Frank (2000), la Minería de Datos se define como el proceso de extraer conocimiento útil y comprensible, previamente desconocido, desde grandes cantidades de datos almacenados en distintos formatos. Una de las primeras fases es cubierta a través de la Homogeneización de la información que utiliza las herramientas ETL (Extraction, Transformation and Load), las cuales, junto con un conocimiento y experiencia en bases de datos y tratamiento de información, permiten la correcta incorporación al repositorio central y homogéneo de los diversos orígenes dispersos y heterogéneos. Atendiendo a la necesidad de dinamismo y capacidad de inferencia, así como de la naturaleza y representación en las distintas variables o grupos dentro del sistema, se puede atender a uno u otros modelos de clasificación. Los algoritmos de búsqueda supervisada, deben contar con una inyección adicional de conocimiento, no es otra cosa que una heurística con altos componentes estocásticos, que han de necesariamente ser ajustados para la minería de datos en conjunto con expertos en el dominio.
Con todo ello, SynerPlus espera satisfacer una demanda creciente en este tipo de procesos de trabajo y generar los datos crudos en información y luego en Conocimiento Real.