La secretaría virtual que ofrece servicios secretariales de apoyo, desde su propio lugar de trabajo, brinda al profesional de hoy los mismos servicios que ejecuta una secretaría tradicional sin necesidad de contratar un empleado regular.
Como ejemplo de funcionamiento tenemos la secretaria virtual valencia, en la que los alumnos pueden tramitar sus matrículas, consultar su expediente, reservar ordenador, etc. De igual forma muchas comunidades autónomas han optado por este servicio para gestionar sus universidades como son la secretaria virtual barcelona y la secretaria virtual madrid. La secretaria virtual proporciona a los distintos usuarios la información que necesitan de forma rápida, sin esperas, ni colas interminables y en el momento en que la necesiten. Por este motivo, este servicio es la mejor opción para economizar tiempo y dinero en la empresa y para ofrecer el mejor servicio y atención a los clientes.