Algunas herramientas de analíticas para social media

por | 1 de diciembre de 2010

Las redes sociales se han impuesto como canal de acciones de márketing online. Ya nadie discute que es necesario participar en las social media si queremos conservar nuestras aspiraciones para hacer negocios online y triunfar sobre nuestros competidores, o al menos, hacerles la vida muy difícil. El tema en el que no todos logran ponerse de acuerdo es como cuantificar el éxito o fracaso de las acciones de Social Media Márketing. ¿Twitter es el responsable, por ejemplo, que la empresa venda más? Y ¿y si es asi cuánto más? ¿Cómo podemos asegurar que x cliente tomó su decisión de venta porque resultó favorablemente impresionado por nuestros tweets? ¿Tiene algún peso el número de seguidores, o de amigos que se tengan en las redes sociales para una empresa? Como vemos, son muchas las dudas, trataremos de realizar algunas precisiones a este respecto. Estas son algunas herramientas que nos permiten medir determinados efectos de nuestras interacciones en las redes sociales.

·    http://klout.com/. Herramienta de análisis de participación en Twitter. Hace una especie de interpolación entre los tweets que recibimos, los que enviamos, y nuestra actividad general, y nos brinda un diagnóstico de una manera muy gráfica, sobre nuestra influencia entre nuestros contactos. ¿Hablamos demasiado o demasiado poco? Sépalo con Klout.
·    http://www.chatterscope.com/. ¿Cuánto se habla de su marca, o su nombre en Twitter? ¿Lo mencionan con frecuencia, o sólo de vez en cuando? Puede estimarlo con Chatterscope. También envía alertas customizables.
·    http://tweeteffect.com/ Permite saber de buena tinta a partir de qué tweets comienzan a seguirlo, y a partir de cuál pierde seguidores. Como en los casamientos familiares, de religión y política no se habla, y los que seguramente lo conducirán a la pérdida de seguidores, si lo que dice es muy controversial, o  hiere sensibilidades.
·    http://www.dialogix.com.au/ Posibilita seguir lo que se dice de una marca en Twitter, Facebook, YouTube, y otras redes sociales. Es una herramienta muy completa, que permite hallar “Key Online Influencers”, o sea formadores de opinión online. Es de pago, pero es posible acceder a un free trial.
·    Las Analíticas de Google. Se puede instalar el código en la página de Facebook, a partir de la posibilidad de crear pestañas con FBML (Facebook Mark Up Language). Las Analíticas de Google son una excelente fuente de información, que nos dará datos, entre otras cosas, del click stream, es decir, el camino que siguen los visitantes, fuentes de tráfico, término medio de las visitas.
·    Las Analíticas de Facebook. Si es el administrador de la página, podrá acceder a una sección de análisis del tráfico del sitio. Algo rudimentario, pero con lo justo como para sacar conclusiones acerca de la efectividad de nuestras acciones de márketing online.

Si le ha gustado este post y quiere colocarlo en su sitio, puede hacerlo sin inconvenientes, siempre y cuando cite como fuente a www.vpa-internet.com.ar/blog

Categoría: Marketing Etiquetas: , , ,

Acerca de VPA

Victor Perez Acosta es un consultor en estrategias / marketing en internet y propietario de VPA-Internet.com.ar , donde comparte información de extrema calidad con relacionada con las redes sociales, el posicionamiento en internet, el e-mail marketing, SEO, marketing en motores de búsquedas, marketing en internet y estrategias web. Una gran cantidad de sus artículos han sido publicados en los más importantes directorios de artículos en español del mundo. Sus escritos son retwitteados y compartido cientos de veces al día. Visite www.vpa-internet.com.ar/blog para estar actualizado de las últimas tendencias y técnicas en marketing en internet que le permitirán a su sitio estar entre las primeras posicioneces en su nicho de mercado.