¿Qué puede hacer por ti una página de Facebook cuidada?
Gestiones una página de Facebook? Has hecho alguna vez el ejercicio de mirarla como si fueras un visitante? Verdad que cuando tienes una reunión con un posible cliente cuidas de tu aspecto? Pues con la página de Facebook de tu marca o empresa pasa lo mismo. El tipo de información que aparece y como aparece crea en el visitante una imagen de ti y, por tanto, su cuidado puede contribuir a mejorar tu reputación digital.
A menudo, cuando creamos una página de Facebook, dedicamos un rato a elegir la foto de portada y de perfil, a añadir cuatro datos de contacto y nos tiramos a publicar. No nos damos cuenta, que en la página hay muchos otros apartados que, bien aprovechados, nos pueden ayudar, y mucho, a trabajar nuestra reputación digital. En el artículo de hoy, os hacemos un adelanto de cuáles son estos apartados. Sin embargo, le recomendamos que, de vez en cuando, exploraréis la configuración de su página de empresa, ya que Facebook constantemente va introduciendo novedades en este sentido.
Las imágenes de portada y perfil de la página de Facebook
Como decíamos antes son los apartados más básicos y, quien más quien menos, los tiene en cuenta. Por eso sólo destacaremos que es muy importante que, tanto si las imágenes que subís son fotografías como si son piezas gráficas, deben tener una buena resolución y deben ser coherentes con su imagen corporativa.
Como foto de perfil se suele poner el logotipo de la empresa, para que el posible cliente le identifique rápidamente, pero si hace marca personal, también puede optar por una fotografía suya, a poder ser hecha por un fotógrafo profesional.
En cuanto a la portada, siempre es una buena idea incluir personas disfrutando de sus productos o servicios, así el visitante podrá hacerse una idea de cómo se sentiría si los utilizara.
El menú de apartados
Os habéis fijado que a la izquierda de la página de Facebook, debajo de la foto de perfil, hay un menú con los diferentes apartados de la página? Facebook establece por defecto qué pestañas aparecen en este menú, pero puede editar. Si no publique ofertas de empleo en la página o si no tiene activadas las reseñas, por ejemplo, no tiene sentido que aparezcan estas pestañas, ya que si el visitante pulsa, se encontrará un apartado vacío.
Para personalizar este menú debe ir al apartado de Configuración y entrar en Editar página.
El apartado de Información
Al igual que la foto de portada y la de perfil es otro de los apartados clásicos. Le recomendamos que la aproveche al máximo y que puso todos los datos que crea que puede necesitar su público objetivo.
Trabaja el texto de la Descripción para que sea lo más persuasivo posible.
La Historia
Hablando de texto persuasivos, Facebook incorporó hace relativamente poco la sección Historia en el apartado de información. Esta sección, visualmente, tiene un lugar muy destacado cuando entrar en la página y se puede incluir una fotografía y un texto editable. La idea es que sea como la sección “Quiénes somos” de la web corporativa, un espacio donde pueda explicar a su audiencia que sois, qué hace, cuáles son sus puntos de valor, etc.
En cuanto a la fotografía, es buena idea no repetir la misma de la portada, ya que así la página no resultará repetitiva y podrá dar más información acerca de su marca o empresa.
El apartado Fotos
Las fotografías que vas subiendo a la página, las ordenes en álbumes? Si la respuesta es no, has entrado en el apartado de fotos de tu página de Facebook a ver qué sensación da? Posiblemente puede resultar bastante caótica.
Si, por ejemplo, te dedicas a producir diferentes líneas de productos y compartes fotografías de los diferentes modelos, por qué no pruebas a crear un álbum de cada línea? Así cuando un visitante nuevo entre en tu perfil podrá hacerse una idea clarísima de lo que haces sólo accediendo a tu apartado de fotos.
El apartado Vídeos
En la misma línea que el punto anterior, Facebook también permite ordenar tus vídeos en este apartado, no en forma de álbumes, si no de listas de reproducción. Siguiendo con el ejemplo anterior, al igual que has creado un álbum para cada línea de producto, también puedes dedicarle una lista de reproducción específica. Además, puedes tener un vídeo destacado que aparecerá al principio de la sección. Por ejemplo, el vídeo corporativo de presentación de tu empresa o el teaser de una línea de productos en la que quieras dar un especial protagonismo.
Estos sólo son algunos de los apartados, también se puede incluir sus servicios, vender sus productos, etc. Como veis, Facebook cada día implementa novedades que los usuarios corporativos podemos aprovechar para trabajar la imagen de nuestro proyecto y mejorar la experiencia de nuestro público objetivo. Está claro que implica un esfuerzo por nuestra parte, pero compensa cuando ve que el número de visitantes de su página que acaban haciendo “me gusta”, aumenta.