Optimiza tu negocio

por | 27 de mayo de 2018

Durante los últimos 20 años, el desarrollo tecnológico ha avanzado a pasos agigantados, creando experiencias de usuario increíbles y cambiando el panorama de los negocios. Ser emprendedor o propietario de una pequeña empresa significa estar en el corazón de estos cambios.

Aprender a aprovechar la tecnología de vanguardia es clave para crear productos digitales ganadores y brindar servicios profesionales especializados, y crear equipos de alto rendimiento para ayudar a su empresa a subir de nivel

Obtenga la ventaja competitiva. Use estas recomendaciones para aprovechar la tecnología de pequeñas empresas para que pueda diferenciar, optimizar la experiencia del usuario y subir de nivel su negocio segun un consultor seo freelance.

Diferenciar con tecnología para pequeñas empresas
La tecnología puede desempeñar un papel clave para diferenciar su empresa y obtener una ventaja competitiva, independientemente de la industria en la que se encuentre. Desde el uso de la computación en la nube para operaciones comerciales rentables hasta la optimización del marketing en redes sociales para atraer a su público objetivo, es increíblemente difícil salir adelante sin integrar la tecnología fundamentalmente en su negocio.

Incluso cuando hablo con ejecutivos de industrias que son históricamente lentas en la adopción de nueva tecnología, como la sanidad, los servicios financieros o el gobierno, reconocen que tienen que adaptarse, o se arriesgan a ser irrelevantes.

Sin embargo, es importante usar la tecnología estratégicamente para diferenciarse de sus competidores. Los dueños de negocios pueden asignar a alguien especializado en tecnología que impulse y desarrolle una estrategia digital alineada con la oferta y los objetivos finales del negocio, desde la creación de una cultura ágil que promueva la velocidad y la entrega rápida hasta el aprendizaje rápido para obtener retroalimentación y validar el ajuste del mercado .

Optimizar la experiencia del usuario moderno
Recopila datos digitales para redefinir a tus clientes
Hoy en día, la tecnología es esencial para saber quiénes son sus clientes y cómo evolucionarán sus clientes a lo largo del tiempo. En lugar de adoptar un enfoque de “talla única” o usar métodos lentos como encuestas por correo para identificar a su público objetivo, recopilar información del cliente utilizando métodos como encuestas en línea y usar software automatizado para ordenar los datos. Esto determinará con precisión en qué segmentos de clientes debe enfocar sus esfuerzos.

Una vez que se haya establecido su público objetivo, aproveche la base de datos de sus clientes para conocer sus usuarios. Genere confianza personalizando su enfoque para que se ajuste a sus gustos y necesidades, y haga que sus productos y servicios sean relevantes para sus vidas y elimine la fricción que puede alejarlos de su empresa.

Existen muchas tecnologías para ayudar al propietario de un negocio a recopilar datos y tomar mejores decisiones. Independientemente de la tecnología elegida, el propietario del negocio exitoso a menudo será el que mejor combine los productos y servicios que ofrecen con las necesidades de sus clientes.

Aproveche las perspectivas para diseñar el viaje del cliente
La industria minorista es un gran ejemplo de cómo aprovechar los datos para personalizar la experiencia del usuario. Una aplicación ideal para un minorista podría crear una experiencia de usuario perfecta que pueda convertir a los clientes y hacer que vuelvan por más.

Las mejores aplicaciones de venta minorista tienen cuatro objetivos:

Conciencia: la tecnología Beacon en la aplicación informa al cliente que se encuentran en presencia de una de las ubicaciones del minorista.
Interés: debido a que el minorista ya ha identificado su mercado objetivo mediante la recopilación de datos, la aplicación puede proporcionar contenido personalizado y relevante. Esto hace que los clientes quieran entrar a la tienda.
Deseo: las aplicaciones avanzadas pueden enriquecer la experiencia del usuario en la tienda, mejorando la experiencia de compra para el cliente y haciendo que sea más probable que compre.
Acción: el cliente decide realizar la compra y puede usar la aplicación para comprarla ahora o enviarla a casa. Alternativamente, el cliente puede guardar el artículo para una futura compra.
Transforme digitalmente su negocio
La tecnología es una herramienta extremadamente poderosa que puede estimular el crecimiento, cambiar la experiencia del usuario y alterar la forma en que usted hace negocios. Use la tecnología para transformar su negocio, y se encontrará a la vanguardia, diferenciándose de sus competidores e impulsando su negocio hacia adelante para crear cambios significativos.