Erp Gestión comercial y Técnica en las ITV

por | 20 de mayo de 2015

Las Inspecciones Técnicas de Vehículos o ITV cuentan con sistemas especializados o Erp para cubrir completamente todos sus circuitos de negocio. La gestión de las estaciones en forma de Delegaciones centralizables, altos niveles de autonomía para la configuración de sus inspecciones y una enorme agilidad en la búsqueda de datos/matrículas como en la inmediata atención de clientes.

• Información rápida y total sobre los vehículos.
• Gestión no sólo de un “Cliente” sino de sus “UNIDADES VEHICULARES” como entidades asociadas.
• Gestión de “Clientes” y “Clientes Potenciales”.
• Respuesta con Check List a sus inspecciones, automatización de trabajos.
• Trabajos con movilidad en tablets.
• Inspecciones que responden para todas los reglamentos y comunidades.
• Integración con la Dirección General de Tráfico – DGT.
• Seguimiento de todas las visitas, llamadas, encuentros, etc. realizados y por realizar, y su integración con calendarios personales y/o corporativos.
• Gestión por Delegaciones/Grupos Corporativos. Permite la gestión unificada de cuentas con independencia de su distribución física o lógica.
• Gestión completa de acciones como la gestión de alertas de seguimiento y cualquier otro tipo de alerta, configurando sus límites y sus receptores.
• Configuración para el envío de emails/circulares por clientes, contactos, departamentos, etc.
• Configuración de acciones, actividades, estado por Cliente.
• Amplia gestión de contactos: multi-delegación y multi-departamento, por cargos, extensiones, emails personales, etc., elección y marcado de aquellos contactos “por defecto”, envío automático de emails.
• Obtención automática de datos de inspecciones previamente realizadas como base para la realización de las próximas inspecciones periódicas.
• Control de calendario de inspecciones a realizar y asignación a técnicos que las realizarán. Control de consumos y ventas realizadas por fecha, concepto, importes, etc.
• Completa gestión documental del dossier de inspecciones realizadas, con firmas a mano alzada o firma digital. Además, Gestión Documental Asociativa para cada cliente, todo su tráfico documental, incluyendo fichas de calidad, contratos, plantillas, etc.
• Posibilidad de generación de inspecciones ITV ad-hoc, en la propia casa del cliente, si éstas surgen como una necesidad directa no prevista con antelación.
• Control del estado administrativo / de facturación de cada una de las inspecciones realizadas.
• Gestión comercial por cliente / delegaciones, con políticas de objetivos y comisiones.
• Gestión de incidencias comerciales y de calidad (quejas, malas respuestas, etc.).
• Gestión de tarifas por cliente y artículo o servicio.

Erp selenne

ERP desarrollado por Syneprlus